ELE CABE NO BOLSO, MAS SUA FATURA NÃO: UMA ANÁLISE DO USO DO CARTÃO DE CRÉDITO E SEUS IMPACTOS NA VIDA FINANCEIRA DA GERAÇÃO Z

Resumo

O crescimento dos mercados faz com que novas formas de crédito sejam requeridas. Em meio ao clima de pandemia, muitos brasileiros perderam algum nível de poder aquisitivo por causa do fechamento de organizações, aumento da inflação e por consequência os aumentos dos bens de consumo. Isso fez com que muitos procurassem por opções que os auxiliassem a ter um tempo a mais para pagar as contas e por conta do distanciamento social, muitos migraram para a compra online, utilizando os meios de pagamentos alternativos ao dinheiro, como o cartão de crédito, por exemplo. O cartão de crédito facilita uma compra quando as pessoas não dispõem de recursos imediatos para seu pagamento, mas muitos não têm o conhecimento necessário para utilizar os novos formatos de pagamentos, o que pode leva-los a um possível endividamento acarretando preocupações e perda de qualidade de vida. Por conta disso, o objetivo desta pesquisa é verificar quais os possíveis impactos que o uso do cartão de crédito acarreta na vida das pessoas e se o ensino da educação financeira influencia no endividamento e qualidade de vida dos indivíduos da geração Z. A metodologia utilizada é de caráter quantitativo, os dados foram colhidos por meio de um questionário fechado e a técnica de análise de dados foi a descritiva. A amostra foi separada em dois grupos: geração Y e geração Z, como forma de comparação entre os respondentes da amostra. Os resultados indicaram que a geração Z, mesmo não possuindo grande número de dívida por conta de gastos no cartão e em outras operações financeiras, ainda assim é afetada pela perda da qualidade de vida por conta de sentimentos como o estresse, a tristeza e o desanimo, em comparação com a geração Y.