INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E SUAS CONTRIBUIÇÕES PARA AS ORGANIZAÇÕES: ESTUDO DE CASO EM INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS NA ZONA DA MATA MINEIRA - MG
Resumo
Nesta pesquisa são apresentados os benefícios dos quais as lideranças de empresas que são consubstanciadas na Inteligência Emocional (IE) usufruem. Prefiguraram como objetivos específicos investigar os proventos obtidos por uma corporação cujos líderes trabalhem com suas equipes a partir da I.E. e averiguar qual estilo de liderança se faz mais presente nas organizações analisadas. Para que isso fosse possível, foi utilizada a literatura que versa sobre o assunto, com a finalidade de realizar um breve levantamento de informações inerentes ao tema em questão. Para contrastar os resultados obtidos no levantamento bibliográfico com a prática cotidiana de uma empresa, foram realizados estudos de casos, através de um questionário aplicado via Google Drive aos gerentes de duas instituições financeiras: uma cooperativa de créditos e um banco. Os dados demonstraram que os líderes dessas empresas priorizam o trabalho coletivo em detrimento do desempenho individual, visto que o bom relacionamento entre os membros de um mesmo grupo proporciona melhores resultados e engajamento à empresa.
