LIDERANÇA: A IMPORTÂNCIA DA SUA INFLUÊNCIA NA SATISFAÇÃO DO FUNCIONÁRIO
Resumo
A liderança é um fenômeno social que pode ser definido através da capacidade de uma pessoa influenciar um grupo ou outro indivíduo. Diante disso, este estudo teve como objetivo analisar como a como a gestão do líder no ramo comercial afeta a satisfação dos seus funcionários. Para isso, foi realizada uma pesquisa descritiva, com abordagem qualitativa e emprego de entrevista, utilizando a técnica de saturação dos dados. Os dados foram submetidos à análise de conteúdo. Os resultados apontaram que os funcionários que recebem mais apoio emocional e estão em um clima organizacional agradável se sentem mais satisfeitos e motivados. Desta forma, conclui-se que as lideranças autênticas e transformacionais foram as que mais cativaram e influenciaram de forma positiva a satisfação pessoal, profissional e a produtividade de seus funcionários.
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