PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL: DIAGNÓSTICO E INTERVENÇÃO A PARTIR DAS DEMANDAS DE UMA MICROEMPESA DO RAMO FARMACÊUTICO NO INTERIOR DE MINAS GERAIS.
Resumo
Resumo: Este estudo teve como objetivo realizar um diagnóstico organizacional e desenhar uma intervenção a partir das demandas levantadas na empresa pesquisada. Foi realizado um estudo de caso, com caráter descritivo, por meio de uma abordagem qualitativa com entrevista semiestruturada. As informações coletadas foram analisadas por meio da técnica de análise de conteúdo. Os resultados apontaram a necessidade de intervenção nos seguintes aspectos: organização do trabalho, trabalho em equipe, liderança e poder, comunicação, conflitos, estresse, mudança, remuneração e treinamento. Diante disso, foi criada uma proposta de intervenção para cada um destes aspectos, assim como os objetivos que se esperava alcançar.
Palavras-chave: Psicologia Organizacional; Diagnóstico; Intervenção; Trabalho.
Referências
BARDIN, L. Análise de conteúdo. Lisboa: Edições 70, 1977.
BASTOS; Antônio Virgílio Bittencourt; GALVÃO- MARTINS, Ana Helena Caldera. O que pode fazer o psicólogo organizacional. Desdobramento e ampliação da análise ocupacional do Psicólogo organizacional — CNPq/Universidade Federal da Bahia. Disponível em: https://www.scielo.br/j/pcp/a/Ywjt5fTcGdxRkzKJrmswHZg/?lang=pt Acesso em 29 maio.2021.
BASTOS, A. V. B. Psicologia no contexto das organizações: tendências inovadoras no espaço de atuação do psicólogo. In Conselho Federal de Psicologia, Psicólogo brasileiro: construção de novos espaços (pp. 51-86). Campinas: Átomo, 1992.
BAUMAN, Zygmunt. Amor líquido. Sobre a fragilidade dos laços humanos. Rio de Janeiro: Jorge Zahar Editor, 2004.
BORGES-ANDRADE, J. E.; ZANELLI, J. Psicologia e produção de conhecimento em organizações e trabalho. In J. Zanelli, J. E. BORGES-ANDRADE; A. V. B. BASTOS (Orgs.), Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. (pp. 492-517). Porto Alegre: Artmed, 2004.
BRAZ, Matheus Viana; CASADORE, Marcos Mariani; HASHIMOTO Francisco. Intervenção em psicossociologia: a construção da escuta e a implicação nas organizações. Intervenção psicossociológica nas organizações, Psicol. estud., v. 25, e48468, 2020. Disponível em: < https://www.scielo.br/j/pe/a/xvSFWT3ZvYVHZvHtCTZkWSd/?lang=pt> Acesso em> 29 maio.2021.
CAMPOS, C. J. G. Método de Análise de conteúdo: ferramenta para a análise de dados qualitativos no campo da saúde. Rev Bras Enfermagem, Brasília (DF) 2004 set/out;57(5):611-4.
FIORELLI, J. O. Psicologia para administradores: integrando teoria e prática. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2004.
FONTANELLA, B. J. B.; RICAS, J.; TURATO, E. R. Amostragem por saturação em pesquisas qualitativas em saúde: contribuições teóricas. 2008. disponível em: <http://www.scielosp.org/pdf/csp/v27n2/20.pdf>. Acesso em: 19 mai. 2015.
GIL, A. C. Métodos e técnicas de pesquisa social. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1999.
¬ GIL, A. C. Métodos e técnicas de pesquisa social. São Paulo: Atlas, 2012.
GODOY, A. S. Pesquisa qualitativa e sua utilização em administração de empresas. RAE. São Paulo: 35(4), p.65-71, jul/ago.1995
LIMA, Claudia Maria Pereira de; ZAMBRONI-DE-SOUZA Paulo César; ARAÚJO, Anísio José da Silva. A Gestão do Trabalho e os Desafios da Competência: uma Contribuição de Philippe Zarifian. Psicologia, Ciência e Profissão, (Impr.) v. 35, n.4, Dez 2015. Disponível em: < https://www.scielo.br/j/pcp/a/xxL7S4fWDxwkKWmkB4rtTWp/?lang=pt#> Acesso em: 29 maio. 2021.
LOBOSQUE, Ana Marta. SOUZA, Marta Elizabeth. Atenção em Saúde Mental. Belo Horizonte: Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais, 2006.
NEVES, J. L. Pesquisa Qualitativa – Características, Usos e Possibilidades. Caderno de Pesquisas em Administração, São Paulo, v. 1, n. 3, 2. Sem. 1996.
Disponível em: <http://www.ead.fea.usp.br/cad-pesq/arquivos/C03-art06.pdf.>Acesso em: 22 jul. 2014.
MINAYO, M. C. S. (Org.). Pesquisa social: teoria, método e criatividade. Rio de Janeiro: Vozes, 2001.
MONTANA, P. J. e CHARNOV, B. H. Administração. São Paulo, Saraiva, 1998.
RUAS, R. Gestão por competências: uma contribuição à estratégia das organizações. In: RUAS, R.; ANTONELLO, C. S.; BOFF, H. Os novos horizontes da gestão: aprendizagem organizacional e competências. São Paulo: Bookman, 2005.
SANTANA, R. S. C.; SILVA, J. C. S. A contribuição do modelo de excelência em gestão pública no processo de aprendizagem organizacional: o caso da empresa baiana de águas e saneamento S.A. Belo Horizonte: UFMG, 2012, v. 6, nº 13, p. 47-68. Disponível Acesso em: 12 Maio 2015.
SANTOS, Adelcio Machado dos. Psicologia organizacional e do trabalho - Plataforma da gestão do conhecimento. Brazilian Journals of Business, Curitiba, v. 2, n. 3, p. 2193-2205, jul./set. 2020. Disponível em: < https://www.brazilianjournals.com/index.php/BJB/article/view/13465/11285> Acesso em: 29 maio.2021.
SANTOS, L. H. Z.; CANÊO, L. C. Contribuições do Diagnóstico Organizacional para o Planejamento de intervenções em Psicologia Organizacional em uma empresa do ramo metalúrgico. Congresso de Iniciação Científica, 21., 2009, Bauru. Anais... Bauru: Unesp, 2009.
SCHEIN, E. A psicologia organizacional. Lisboa: Clássica LCE Editora, 1968.
YASUDA, A.; OLIVEIRA, D. M. T. de. Pesquisa de marketing: guia para a prática de pesquisa de mercado. São Paulo: Cengage Learning, 2012
Yin, R. Case study research: Design and methods. 2. ed. Thousand Oaks, CA: Sage Publishing, 1994.
ZANELLI, J. C. O psicólogo nas organizações de trabalho. Porto Alegre: Armed, 2002
ZANELLI, J., & BASTOS, A. V. B. Inserção profissional do psicólogo em organizações e no trabalho. In J. Zabelli, J. E. BORGES-ANDRADE; A. V. B. BASTOS (Orgs.), Psicologia, organizações e trabalho no Brasil (pp. 466-491). Porto Alegre: Artmed, 2004.
