RELEVÂNCIA DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL PARA PROFISSIONAIS DE ENFERMAGEM NO SETOR DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA

Resumo

Os enfermeiros que atuam com funções no serviço de urgência e emergência têm como dever dar respostas a situações incidentes de saúde, necessitando para tal, possuir capacidade ímpar de avaliar, intervir e cuidar. Portanto, visto que a enfermagem é considerada uma profissão de relação humanista, que se mantém em constante contato com pessoas que se encontram na maioria das vezes, emocionalmente vulneráveis pela presença de doenças físicas ou mentais. É de suma relevância que os profissionais de enfermagem possuam capacidade de Inteligência Emocional. Entender e valorizar a inteligência emocional dos enfermeiros como um fator condicionador dos seus comportamentos, reflete uma atitude de responsabilidade na compreensão do desempenho profissional, que por sua vez, permitirá assegurar cuidados de qualidade, por profissionais mais eficazes que dão respostas particularmente diferenciadas aos doentes em estado crítico. Esse estudo possui como objetivo descrever a importância da IE dos profissionais de enfermagem que atuam nos serviços de urgência e seus benefícios na assistência prestada aos pacientes. Trata-se de uma revisão integrativa da literatura, método que reúne e sintetiza o conhecimento produzido por meio da análise dos resultados evidenciados em estudos primários. Pode-se observar, que existem oportunidades de conhecimento sobre os aspectos científicos da IE e sobre os modelos/métodos de aprendizagem socioemocional. Essas lacunas são amplamente compreensíveis, pois percebe-se que o desenvolvimento dessas habilidades na academia ainda é embrionário e que somente 20% dos participantes realizaram alguma capacitação formal a respeito do tema