ILUMINANDO CENÁRIOS DE SERVIÇOS: UMA ANÁLISE DAS DIFICULDADES ENFRENTADAS PELOS PROFISSIONAIS DE CONTABILIDADE EM RELAÇÃO À PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS CONTÁBEIS

Abstract

Este artigo tem por objetivo identificar as dificuldades enfrentadas pelos profissionais de contabilidade em todo o processo realizado no escritório de contabilidade. O estudo justifica-se pela necessidade de otimizar o desempenho do processo realizado pelo profissional contábil em cada departamento. Essa otimização no processo realizado pelo profissional contábil poderá ocasionar maior eficácia na produção da informação contábil, e possivelmente uma maior qualidade da mesma. A pesquisa possui caráter descritivo, pois irá descrever as dificuldades que os profissionais de contabilidade enfrentam na execução dos processos. A técnica empregada é o estudo de caso, em uma empresa de contabilidade da região de Manhuaçu - MG. A amostra dessa pesquisa contém 28 funcionários atuando nos setores: fiscal; contábil; pessoal; administrativo; processual. Um questionário foi usado como instrumento de coleta de dados. Os critérios analíticos são qualitativos, pois deseja-se saber se as dificuldades enfrentadas pelos profissionais de contabilidade afetam a qualidade do serviço contábil prestado. Os resultados obtidos indicaram que a maioria dos profissionais considera atender todas as exigências da empresa de contabilidade dentro do prazo determinado pela empresa como a maior dificuldade enfrentada pelo profissional contábil nos processos realizados no escritório de contabilidade.