PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – UMA VISÃO GERENCIAL DA ATLÂNTICA MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA., COM FOCO NA ANÁLISE SWOT

Resumen

O presente trabalho tem como objetivo diagnosticar por meio da análise SWOT as variáveis que tem influenciado na gestão da Atlântica Materiais de Construção Ltda. Objetiva ainda o estudo das forças e fraquezas do ambiente interno, ameaças e oportunidades do ambiente externo encontrados na organização. Com isso verificou-se nos estudos dos ambientes que além dos fatores influenciarem na gestão, influenciam também no grau de satisfação dos consumidores. Portanto a fim de obter esses resultados utilizou-se um estudo de caso descritivo; com pesquisas qualitativas e quantitativas, sendo estes dados coletados através de entrevista com o proprietário e questionários com os consumidores. Após a coleta dos dados pode-se traçar um perfil dos consumidores e cruzar as opiniões entre consumidores e gestores e obter os dados da matriz, onde verificou-se os pontos cruciais para criação de um planejamento estratégico para a empresa, com intuito de melhoria constante para os consumidores, visando sempre a satisfação destes e de preparação da empresa para um mercado cheio de oscilações e cada vez mais exigente.