MARKETING DIGITAL COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA

UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DA ZONA DA MATA MINEIRA

Abstract

Este trabalho tem como objetivo analisar o marketing digital como estratégia competitiva em uma empresa da Zona da Mata Mineira, buscando compreender como a utilização de ferramentas digitais contribui para o fortalecimento do posicionamento
organizacional no mercado. A pesquisa foi desenvolvida por meio de um estudo de caso na empresa, com abordagem qualitativa, utilizando entrevistas semiestruturadas com os gestores e análise de conteúdo dos dados coletados. Os resultados evidenciaram que o marketing digital tem contribuído para ampliar a visibilidade da marca, fortalecer o relacionamento com os clientes e aumentar as oportunidades de negócios, tendo o Instagram como principal ferramenta de comunicação. Também foi
identificado que, apesar dos benefícios alcançados, a empresa ainda apresenta limitações relacionadas ao planejamento estratégico das ações digitais, ao uso de indicadores de desempenho e à adoção de ferramentas mais avançadas de análise e
automação. Conclui-se que o marketing digital representa um importante diferencial competitivo para a organização, contribuindo para seu posicionamento no mercado e indicando oportunidades de aprimoramento capazes de fortalecer sua competitividade e seu desenvolvimento.